Regulamin korzystania z serwisu i usług "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events

1. Wprowadzenie

Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://autoeclipsse.com (dalej: „Serwis”) oraz warunki świadczenia usług rozrywkowych przez "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events na rzecz użytkowników i klientów.

Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, w tym przed złożeniem zapytania ofertowego lub zamówieniem usług, Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

2. Definicje kluczowych pojęć

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis i korzystająca z jego funkcjonalności w celach informacyjnych lub w celu nawiązania kontaktu z "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events.
• Klient – Użytkownik, który nawiązuje współpracę z "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events, w szczególności składa zapytanie, otrzymuje ofertę i zawiera umowę na realizację wydarzenia.
• Właściciel serwisu – podmiot prowadzący działalność pod nazwą "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events, odpowiedzialny za utrzymanie Serwisu i świadczenie usług opisanych na stronie.
• Serwis – strona internetowa "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events dostępna pod adresem https://autoeclipsse.com wraz z wszystkimi podstronami, formularzami i treściami.
• Usługi – usługi rozrywkowe mobilnych eventów tematycznych świadczone przez "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events, obejmujące m.in. wyjazdowe wieczory pokerowe, mobilne kasyno, imprezy firmowe, urodziny i prywatne eventy, wieczory tematyczne, programy rozrywkowe oraz pakiety premium – zgodnie z aktualną ofertą prezentowaną w Serwisie, bez elementu hazardu pieniężnego.
• Umowa – indywidualne porozumienie pomiędzy Klientem a "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events, zawarte w formie pisemnej, mailowej lub innej uzgodnionej formie, określające w szczególności zakres usług, termin, miejsce oraz wysokość wynagrodzenia.

3. Zakres i cel działalności

"KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events prowadzi działalność w zakresie organizacji i obsługi mobilnych eventów rozrywkowych i wieczorów tematycznych, realizowanych w lokalizacjach wskazanych przez Klienta, takich jak: miejsca prywatne, obiekty eventowe, hotele, siedziby firm czy przestrzenie wynajęte na wydarzenia.

W szczególności, zakres świadczeń może obejmować:

• wyjazdowe wieczory pokerowe prowadzone w formie rozrywkowej,
• mobilne kasyno (m.in. stoły do gier takich jak blackjack, ruletka) w wersji bez hazardu pieniężnego,
• imprezy firmowe, integracyjne i team-buildingowe,
• urodziny, wieczory panieńskie i kawalerskie, rocznice, prywatne imprezy,
• wieczory tematyczne (np. Las Vegas, Monte Carlo, Black & Gold),
• programy rozrywkowe: prowadzący, DJ-e, quizy, konkursy, oprawa muzyczna i wizualna,
• pakiety premium obejmujące m.in. dekoracje, oświetlenie, personalizowane żetony i karty, strefy VIP.

Usługi mają charakter rozrywkowy i rekreacyjny, a wszelkie gry stolikowe prowadzone są wyłącznie w formie zabawy, bez przyjmowania stawek pieniężnych oraz bez możliwości wygrania realnych środków finansowych.

4. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z:

• powszechnie obowiązującym prawem,
• dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego,
• postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Serwis służy przede wszystkim do:

• zapoznania się z ofertą "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events, w szczególności z podstronami Oferta, Wieczory Pokerowe, Mobilne Kasyno, Eventy Firmowe, Urodziny i prywatne eventy, Wieczory tematyczne oraz Pakiety Premium,
• pozyskania informacji o charakterze i przebiegu świadczonych usług,
• składania zapytań o wycenę i kontaktu w celu organizacji wydarzenia poprzez stronę Kontakt / Wycena.

Użytkownikowi zabrania się w szczególności:

• podejmowania działań, które mogłyby zakłócić działanie Serwisu lub narazić Właściciela serwisu na szkody,
• przekazywania treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
• korzystania z danych kontaktowych dostępnych w Serwisie w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem (np. wysyłka niezamówionych informacji handlowych).

5. Procedura składania zamówień

Zamówienie Usług "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events odbywa się w kilku etapach:

1. Wysłanie zapytania – Klient przesyła zapytanie poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Kontakt / Wycena lub kontaktuje się telefonicznie pod numerem wskazanym w Serwisie.
2. Przekazanie informacji – Klient podaje niezbędne dane, m.in. przewidywany termin wydarzenia, lokalizację, liczbę uczestników, preferowany charakter eventu oraz interesujące go pakiety.
3. Przygotowanie oferty – na podstawie otrzymanych informacji "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events przygotowuje indywidualną ofertę zawierającą opis proponowanych usług, przewidywany czas trwania, wymagania organizacyjne oraz propozycję wynagrodzenia.
4. Akceptacja oferty – Klient po zapoznaniu się z ofertą może ją zaakceptować (w formie pisemnej, mailowej lub innej wyraźnie potwierdzonej), co prowadzi do zawarcia Umowy na warunkach przedstawionych w ofercie.
5. Potwierdzenie realizacji – "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events potwierdza przyjęcie zlecenia do realizacji, w tym termin i miejsce wydarzenia oraz ewentualne dodatkowe ustalenia.

"KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events zastrzega sobie możliwość odmowy przyjęcia zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy realizacja zlecenia jest obiektywnie niemożliwa (np. brak dostępnych terminów lub infrastruktury) lub gdy charakter planowanego wydarzenia jest sprzeczny z profilem działalności bądź przepisami prawa.

6. Warunki realizacji i płatności

Szczegółowe warunki realizacji Usług oraz zasady płatności każdorazowo określane są indywidualnie w Umowie lub zaakceptowanej przez Klienta ofercie. W szczególności ustala się:

• dokładny termin wydarzenia (data, godziny realizacji),
• miejsce realizacji (adres, charakter przestrzeni, dostęp do mediów),
• zakres usług (rodzaje stołów do gier, liczba animatorów / dealerów / prowadzących, oprawa muzyczna i świetlna, dekoracje, pakiety premium),
• wynagrodzenie "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events, sposób oraz terminy płatności (np. zaliczka, płatność końcowa),
• ewentualne dodatkowe obowiązki stron, w tym wymagania techniczne i logistyczne.

Płatności mogą być realizowane w formie uzgodnionej pomiędzy stronami, np. przelewem na wskazany rachunek bankowy lub w inny sposób zaakceptowany przez "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events.

Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do pobrania zaliczki na poczet rezerwacji terminu oraz przygotowania wydarzenia. Warunki dotyczące zwrotu zaliczki lub jej utraty w przypadku rezygnacji Klienta określane są w Umowie lub w indywidualnej ofercie.

7. Odpowiedzialność stron

"KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności przy świadczeniu Usług, zgodnie z ustalonym zakresem, standardem oraz harmonogramem wydarzenia.

"KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events w szczególności odpowiada za:

• dostarczenie uzgodnionych elementów infrastruktury eventowej (stoły, akcesoria, dekoracje, oświetlenie itp.),
• zapewnienie kadry (dealerzy, animatorzy, prowadzący) zgodnie z ofertą,
• przebieg programu rozrywkowego w zakresie określonym w Umowie.

Klient w szczególności odpowiada za:

• podanie prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych oraz informacji organizacyjnych koniecznych do przygotowania i realizacji eventu,
• zapewnienie bezpiecznego i odpowiednio przygotowanego miejsca realizacji wydarzenia (w tym dostęp do zasilania, oświetlenia, dróg dojazdu, miejsca rozładunku i montażu),
• przekazanie ewentualnych wewnętrznych regulaminów obiektu (np. hotelu, sali bankietowej) oraz poinformowanie o ograniczeniach dotyczących korzystania z przestrzeni,
• dbanie o właściwe zachowanie uczestników w trakcie eventu, w tym niewykorzystywanie atrakcji w sposób mogący zagrażać bezpieczeństwu osób lub mienia.

"KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w przebiegu wydarzenia wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, uczestników lub osób trzecich, na które Właściciel serwisu nie ma wpływu (np. awarie obiektu, przerwy w dostawie mediów, interwencje służb).

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników i Klientów przekazywane za pośrednictwem Serwisu (np. poprzez formularz kontaktowy na stronie Kontakt / Wycena) przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z rozporządzeniem RODO, oraz z zasadami opisanymi w dokumencie Polityka prywatności.

W szczególności:

• Administratorem danych osobowych jest "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events jako Właściciel serwisu,
• dane przetwarzane są w celu obsługi zapytań, przygotowania ofert, zawierania i realizacji Umów oraz w innych celach wskazanych w Polityce prywatności,
• Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz inne prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych.

Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych, okresów przechowywania oraz wykorzystywanych plików cookies znajdują się w dokumentach Polityka prywatności oraz Polityka cookies.

9. Reklamacje i odstąpienie od umowy

Klient ma prawo zgłaszać reklamacje związane ze sposobem realizacji Usług przez "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events.

9.1. Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje mogą być składane:

• za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie Kontakt / Wycena,
• mailowo lub telefonicznie – na dane kontaktowe wskazane w Serwisie.

Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się, aby zgłoszenie zawierało co najmniej:

• dane identyfikujące Klienta (imię i nazwisko lub nazwę firmy),
• informacje o wydarzeniu (data, miejsce, rodzaj eventu),
• opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

"KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events dołoży starań, aby rozpatrzyć reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że odrębne przepisy lub Umowa przewidują inny termin.

9.2. Odstąpienie od umowy i zwroty

Warunki odstąpienia od Umowy, zmiany terminu wydarzenia lub przeniesienia rezerwacji ustalane są indywidualnie i mogą zależeć m.in. od charakteru wydarzenia, poniesionych już kosztów przygotowania oraz terminu zgłoszenia rezygnacji przez Klienta.

Szczegółowe zasady dotyczące:

• możliwości odstąpienia od Umowy bez kosztów,
• ewentualnego potrącenia części wynagrodzenia lub utraty zaliczki,
• zmiany terminu wydarzenia lub zakresu Usług

są każdorazowo wskazywane w Umowie lub zaakceptowanej ofercie.

10. Zmiany w Regulaminie

"KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
• rozszerzenia lub modyfikacji oferty Usług,
• zmian technicznych lub organizacyjnych w funkcjonowaniu Serwisu.

Aktualna treść Regulaminu jest każdorazowo publikowana w Serwisie na stronie Regulamin dostępnej pod adresem https://autoeclipsse.com/terms-and-conditions/. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej treści Regulaminu.

11. Kontakt w sprawach regulaminu

Wszelkie pytania, uwagi oraz wnioski dotyczące niniejszego Regulaminu można kierować do "KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events:

• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt / Wycena,
• telefonicznie pod numerem wskazanym w stopce Serwisu lub na stronie kontaktowej.

"KARINEX" SĘP SŁAWOMIR Events zachęca do kontaktu w przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z warunkami korzystania z Serwisu oraz zasadami świadczenia Usług.